SYARAT DAN KETENTUAN

PENGGUNAAN APLIKASI METALGO

Perhatian: Pengguna diwajibkan untuk membaca syarat dan ketentuan berikut (“S&K MetalGO”) sebelum melakukan kegiatan pemanfaatan atau mengakses aplikasi MetalGO. S&K MetalGO dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Dengan melanjutkan untuk mengakses atau menggunakan atau melakukan pendaftaran dan/atau registrasi pada aplikasi MetalGO, Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa Pengguna telah membaca dengan teliti, memahami, menerima dan menyetujui seluruh S&K MetalGO ini yang akan berlaku sebagai perjanjian antara Pengguna dengan Kami. Kami berhak untuk menghentikan atau membatasi akses Pengguna terhadap aplikasi MetalGO sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pengguna dianjurkan untuk mengunjungi aplikasi MetalGO secara berkala agar dapat mengetahui adanya perubahan tersebut.

I. Definisi
Kecuali konteksnya menentukan lain, istilah-istilah dan ungkapan-ungkapan di dalam S&K MetalGO ini memiliki arti sebagai berikut.

• “Badan”adalah suatu perkumpulan atau lembaga yang menurut Peraturan Yang Berlaku memenuhi syarat untuk menjadi Pengguna.
  “Kebijakan Privasi” adalah ketentuan terkait data pribadi yang mengikat setiap Pengguna yang melakukan akses atau pemanfaatan aplikasi MetalGO.
  “PT BEI” adalah PT Bullion Ecosystem International, suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, yang merupakan pemilik dan pengelola aplikasi MetalGO.
• “PT ABI KB” adalah PT ABI Komoditi Berjangka, suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, yang merupakan perantara penyelenggaraan perdagangan fisik emas secara digital.
• “PT JFX” adalah PT Bursa Berjangka Jakarta, suatu perseroan terbatas milik BUMN yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, yang merupakan penyelenggaraan perdagangan fisik emas secara digital.
• “PT KBI” adalah PT Kliring Berjangka Indonesia, suatu perseroan terbatas milik BUMN selaku lembaga kliring yang menjamin proses penyelesaian dan mencatat transaksi berjangka serta pasar fisik emas secara digital dalam bursa yang dijalankan melalui ekosistem digital MetalGO.
• “Pengguna” adalah pihak baik Perorangan atau Badan, yang mengakses dan/atau memanfaatkan aplikasi MetalGO. Untuk menghindari keraguan, penyebutan kata ‘Saya’ dan ‘Anda’ merujuk pada Pengguna, yaitu pihak yang melakukan setiap akses dan/atau pemanfaatan aplikasi MetalGO.
• “Peraturan Yang Berlaku” adalah peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada peraturan dan kebijakan yang dikeluarkan oleh BAPPEBTI, Kementerian Perdagangan Republik Indonesia  serta ketentuan dari badan pemerintah lainnya yang relevan.
• “Perorangan” adalah individu yang memenuhi syarat sesuai Peraturan Yang Berlaku untuk menjadi Pengguna.
• “S&K MetalGO” adalah keseluruhan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang berlaku untuk dan wajib dipatuhi serta mengikat setiap Pengguna yang melakukan akses atau pemanfaatan aplikasi MetalGO.

II. Umum

• Untuk dapat mengakses dan memanfaatkan aplikasi MetalGO, Pengguna harus memiliki akun yang terdaftar pada sistem PT BEI.
• PT BEI hanya bertindak sebagai pengelola dan pemilik dari aplikasi MetalGO.
• PT BEI dalam hal ini merupakan penyedia sarana distribusi untuk produk-produk transaksi yang berada dalam aplikasi MetalGO, di mana produk tersebut dikelola oleh pihak-pihak yang telah bekerjasama dengan PT BEI dan telah memiliki izin penyelenggaraan kegiatan usaha dari instansi pemerintah terkait.
• PT BEI, PT ABI KB, dan JFX tidak memberikan jaminan apapun atas keuntungan yang akan diperoleh Pengguna dari hasil setiap transaksi perdagangan pada produk-produk yang tersedia dan dilakukan pada aplikasi MetalGO.
• Dengan melakukan transaksi perdagangan fisik emas melalui aplikasi MetalGO sebagai penyedia sarana distribusi untuk produk-produk transaksi, Pengguna secara sadar bersedia bertanggung jawab secara penuh atas segala tindakan yang dilakukannya, dan membebaskan PT BEI, PT ABI KB, dan JFX termasuk anak perusahaan, afiliasi, pemegang saham, direksi, pejabat, karyawan sepenuhnya dari segala tuntutan, kerugian, pembayaran maupun ongkos apapun yang timbul yang diderita oleh PT BEI, PT ABI KB, dan JFX atau yang diajukan kepada PT BEI, PT ABI KB, dan JFX baik secara langsung maupun tidak langsung, termasuk antara lain biaya penasihat hukum dan biaya perkara, yang berkaitan dengan dilaksanakannya atau tidak dilaksanakannya instruksi transaksi dari Pengguna.
• Rekomendasi produk merupakan ilustrasi dari produk transaksi yang didistribusikan melalui aplikasi MetalGO, Pengguna secara sadar dan bertanggung jawab secara penuh atas segala tindakan yang dilakukannya, termasuk namun tidak terbatas pada pemilihan jenis produk transaksi, jangka waktu, atau tingkat risiko transaksi. Pengguna juga membebaskan PT BEI, PT ABI KB, dan JFX termasuk anak perusahaan, afiliasi, pemegang saham, direksi, pejabat, karyawan sepenuhnya dari segala tuntutan, kerugian, pembayaran maupun ongkos apapun yang timbul dan/atau yang diderita oleh Pengguna dan/atau yang diderita oleh PT BEI, PT ABI KB, dan JFX baik secara langsung maupun tidak langsung, termasuk namun tidak terbatas pada biaya penasihat hukum dan biaya perkara, yang berkaitan dengan dilaksanakannya atau tidak dilaksanakannya instruksi transaksi dari Pengguna.
• PT BEI, PT ABI KB, dan JFX beserta pihak pengelola produk transaksi perdagangan fisik emas yang ada dalam aplikasi MetalGO bertanggung jawab atas kelancaran proses transaksi Pengguna meliputi proses pendaftaran, pembelian dan penjualan dapat terlaksana dan tersampaikan dengan baik.
• Pengguna telah mempelajari seluruh pilihan produk transaksi perdagangan fisik emas yang ditawarkan melalui aplikasi MetalGO, karenanya PT BEI, PT ABI KB, dan JFX tidak bertanggung jawab atas setiap pemilihan produk transaksi tersebut.
• Setiap informasi dan data yang diterima oleh PT BEI, PT ABI KB, dan JFX melalui aplikasi MetalGO akan diteruskan ke masing-masing pihak pengelola produk transaksi yang dipilih oleh Pengguna. Dan dengan ini, Pengguna memberikan persetujuannya kepada PT BEI, PT ABI KB, dan JFX untuk meneruskan data yang dikumpulkan melalui aplikasi MetalGO kepada pihak-pihak yang mengelola produk transaksi sesuai dengan pilihan Pengguna. Dengan demikian PT BEI, PT ABI KB, dan JFX berhak untuk mengumpulkan, menyimpan, dan/atau meneruskan informasi dan data tersebut.
• Sepanjang tidak bertentangan dengan S&K MetalGO ini, setiap syarat dan ketentuan umum yang berlaku dan tercantum dalam aplikasi MetalGO (termasuk pengaturan terkait besaran biaya jasa/fee) dinyatakan tetap berlaku secara penuh, dan Pengguna dengan ini tunduk pada syarat dan ketentuan tersebut.
• Kami berhak untuk, dari waktu ke waktu, melakukan perubahan, penambahan, dan/atau modifikasi atas seluruh atau sebagian dari isi S&K MetalGO ini. Apabila Anda menggunakan aplikasi MetalGO secara terus-menerus dan berlanjut setelah perubahan, penambahan dan/atau modifikasi atas seluruh atau sebagian dari isi S&K MetalGO maka tindakan tersebut dianggap sebagai bentuk persetujuan Anda atas perubahan, penambahan dan/atau modifikasi tersebut. Apabila Anda tidak setuju atas perubahan, penambahan dan/atau modifikasi tersebut, Anda diminta berhenti mengakses dan/atau menggunakan aplikasi MetalGO.
• Pengguna dapat mengakses dan memanfaatkan aplikasi MetalGO setelah melengkapi semua dokumen-dokumen identitas Pengguna sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Pengguna dengan ini menerangkan dan menyatakan telah membaca, mengetahui, memahami, dan menyetujui sepenuhnya S&K MetalGO. Dengan menyetujui S&K MetalGO ini, maka Pengguna tunduk dan terikat pada S&K MetalGO, Kebijakan Privasi, Ketentuan Transaksi, Tata Cara Transaksi, serta ketentuan-ketentuan lain yang ditetapkan oleh pihak-pihak pengelola produk transaksi yang ada pada aplikasi MetalGO, beserta perubahan atau ketentuan tambahannya jika ada, untuk keperluan pelaksanaannya.
• PT ABI KB mempunyai hak untuk menolak permohonan pembuatan akun jika:
  1. Dokumen pendukung identitas Pengguna tidak lengkap atau tidak benar; dan
  2. Pengguna melakukan tindakan yang tidak sesuai dengan cara yang disyaratkan dalam pembuatan akun berdasarkan S&K MetalGO.
• PT ABI KB berhak membatasi dan menghentikan akses Pengguna dalam menggunakan aplikasi MetalGO untuk transaksi investasi pada produk-produk transaksi yang terdapat pada aplikasi MetalGO setiap saat dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dengan alasan antara lain sebagai akibat dari proses pemeliharaan dan perbaikan sistem, Pengguna melakukan pelanggaran atas ketentuan yang diatur dalam S&K MetalGO ini atau perjanjian lain antara PT ABI KB dengan Pengguna atau diketahui adanya penyimpangan lain yang berkaitan dengan tindakan penggunaan rekening investasi atau transaksi investasi oleh Pengguna.
• Pengguna menyetujui bahwa kesalahan dan/atau kelalaian penggunaan seluruh fitur dari aplikasi MetalGO oleh Pengguna adalah merupakan tanggung jawab dan risiko Pengguna sendiri. Informasi yang disampaikan melalui aplikasi MetalGO bukan merupakan saran, ajakan, rekomendasi, atau arahan dari PT ABI KB kepada Pengguna untuk membeli, menjual, atau tidak menjual atau tidak membeli produk investasi tertentu.
• Pengguna dengan ini membebaskan PT BEI, PT ABI KB, dan JFX dan anak perusahaan, afiliasi, pemegang saham, direksi, pejabat, karyawan dari segala bentuk tanggung jawab atas kerusakan yang mungkin terjadi dan/atau kerugian yang mungkin timbul dari transaksi investasi yang diakibatkan, baik secara langsung maupun tidak langsung, oleh segala gangguan, penghapusan, kesalahan, penundaan pengoperasian atau transmisi, virus komputer, kerusakan jaringan komunikasi, pencurian atau perusakan, memperoleh secara tidak sah, perubahan atau penggunaan informasi di luar sistem elektronik yang disediakan oleh PT BEI, PT ABI KB, dan JFX.
• Selain S&K MetalGO ini, Pengguna akan terikat dengan syarat dan ketentuan lain terkait dengan kegiatan investasi yang telah ditentukan untuk masing-masing produk investasi pada aplikasi MetalGO.
• Dengan melanjutkan untuk menggunakan, mengakses, dan/atau memanfaatkan aplikasi MetalGO, maka Pengguna memberikan kuasa dan persetujuan kepada PT BEI, PT ABI KB, dan JFX untuk meneruskan data pribadi yang dimiliki oleh Pengguna kepada mitra usaha dan/atau pihak ketiga lainnya dalam rangka pelaksanaan proses verifikasi dan pemrosesan data pribadi sehubungan dengan pembukaan akun atau pemrosesan transaksi yang dilakukan oleh Pengguna yang dilakukan melalui aplikasi MetalGO.
• Sehubungan dengan proses verifikasi dan pemrosesan data pribadi, Pihak-pihak pengelola produk investasi yang terdapat pada aplikasi MetalGO dalam rangka pelaksanaan know your customer, transaksi transaksi perdagangan fisik emas secara digital, dan pengolahan data pribadi lainnya yang diperlukan sehubungan dengan kegiatan transaksi yang dilakukan oleh Pengguna, bekerjasama dengan PT ABI KB. 
• Sehubungan dengan ketentuan dalam angka 19, Pengguna menyatakan setuju untuk mendaftar sebagai pengguna MetalGO untuk menggunakan layanan PT ABI KB termasuk namun tidak terbatas pada proses verifikasi oleh PT ABI KB.
• Pengguna memberi kuasa kepada PT ABI KB dan pihak-pihak pengelola produk transaksi perdagangan fisik emas secara digital yang terdapat pada aplikasi MetalGO untuk meneruskan data KTP, swafoto, nomor ponsel dan alamat surel Anda sebagai data pendaftaran guna memenuhi ketentuan Peraturan Perundang-undangan, yaitu Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik, dan Peraturan Kementerian Informasi dan Komunikasi Nomor 11 Tahun 2018 tentang Penyelenggaraan Sertifikasi Elektronik.
• Dengan ini Pengguna menyatakan setuju untuk terikat pada syarat dan ketentuan layanan PT ABI KB.

III. Keterbukaan Informasi Tentang Pengguna

• Dengan ini, Pengguna memberikan persetujuan dan kuasa kepada PT ABI KB untuk memberikan informasi mengenai data dan informasi Pengguna apabila diminta/diperlukan oleh pihak pihak yang tersebut di bawah ini:
  1. Pihak-pihak pengelola produk investasi yang terdapat pada aplikasi MetalGO dalam rangka pelaksanaan know your customer, transaksi perdagangan fisik emas secara digital, dan pengolahan data pribadi lainnya yang diperlukan sehubungan dengan kegiatan transaksi yang dilakukan oleh Pengguna;
  2. Mitra usaha atau pihak ketiga lain sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha atau pihak ketiga lain tersebut, termasuk di antaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana PT ABI KB telah bekerjasama untuk menyelenggarakan promosi atau layanan khusus yang tersedia pada aplikasi MetalGO atau aplikasi di luar aplikasi MetalGO, seperti pembukaan akun, transaksi perdagangan fisik emas secara digital, dan pengolahan data pribadi lainnya yang diperlukan sehubungan dengan kegiatan transaksi yang dilakukan oleh Pengguna pada aplikasi yang diselenggarakan;
  3. PT ABI KB dapat menyediakan data Pengguna kepada vendor, konsultan, atau penyedia layanan sejenis dalam rangka kegiatan operasional PT ABI KB maupun pelaksanaan kemitraan dengan mitra usaha atau pihak ketiga lain, termasuk untuk peningkatan dan pemeliharaan kualitas layanan PT ABI KB.
  4. Instansi pemerintah yang relevan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia yang membutuhkan informasi mengenai Pengguna;
  5. Perusahaan Afiliasi PT ABI KB dalam kaitannya dengan akses dan/atau permohonan transaksi yang dilakukan oleh Pengguna untuk setiap produk investasi yang tersedia pada aplikasi MetalGO.
  6. Pengguna berjanji tidak akan melakukan tindakan apapun yang dapat menyebabkan PT ABI KB tidak dapat memberikan informasi sebagaimana dimaksud pada bagian ini. Untuk keperluan tersebut, dengan ini Pengguna membebaskan PT ABI KB dari segala kerugian dan tuntutan hukum yang mungkin diderita oleh Pengguna sebagai akibat dari disampaikannya informasi mengenai Pengguna kepada pihak-pihak tersebut di atas oleh PT ABI KB.
• Persetujuan dan kuasa yang diberikan oleh Pengguna kepada PT ABI KB sebagaimana dimaksud dalam angka 1 di atas tidak dapat ditarik kembali sepanjang Pengguna menggunakan fitur-fitur atau layanan-layanan pada aplikasi MetalGO, yang secara sah dapat dilakukan PT ABI KB tanpa diperlukan tambahan surat persetujuan dan/atau kuasa tersendiri dari Pengguna.
• Terkait pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian data pribadi Pengguna, seperti nama, alamat surat elektronik, dan nomor telepon genggam Pengguna yang Pengguna berikan ketika Pengguna membuka akun MetalGO dapat dilihat lebih lanjut pada Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari S&K MetalGO ini.

IV. Penghentian Akses Kegiatan Investasi

• PT ABI KB berhak untuk menghentikan layanan kegiatan transaksi, dengan menyampaikan pemberitahuan terlebih dahulu mengenai penghentian tersebut, baik penghentian sementara atau penghentian secara permanen, tanpa kewajiban untuk meminta persetujuan terlebih dahulu dari Pengguna, kepada Pengguna maupun kepada pihak lain manapun.
• Akses kegiatan transaksi akan dihentikan sementara waktu oleh PT ABI KB apabila:
  1. Pengguna meminta kepada pihak penyelenggara produk investasi melalui aplikasi MetalGO untuk menghentikan akses layanan kegiatan transaksi sementara waktu.
  2. Pemohon salah login sebanyak 3 kali secara berturut-turut untuk pengguna layanan e-wallet MetalPay.
  3. PT ABI KB melaksanakan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Akses kegiatan transaksi akan dihentikan secara permanen oleh PT ABI KB apabila:
  1. Pengguna meminta kepada pihak penyelenggara produk transaksi perdagangan melalui aplikasi MetalGO untuk menghentikan akses layanan kegiatan investasi secara permanen.
  2. Pengguna menutup akun yang terdaftar pada sistem PT ABI KB.
  3. PT ABI KB melaksanakan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Untuk melakukan aktivasi kembali, Pengguna wajib melakukan permintaan pengaktifan kembali akses kegiatan transaksi melalui customer service/call center jika akses kegiatan transaksi dihentikan sementara waktu. Jika akses kegiatan transaksi diberhentikan secara permanen, maka Pemohon wajib melakukan registrasi ulang.

V. Indemnifikasi

• PT BEI, PT ABI KB, dan JFX tidak bertanggung jawab atas segala kerugian, kehilangan, tuntutan, maupun gugatan yang dialami Pengguna yang mungkin timbul sebagai akibat penyampaian informasi dari Pengguna yang tidak lengkap atau akibat tidak dilaksanakannya instruksi Pengguna. Antara lain pembatalan, perubahan instruksi (untuk instruksi yang belum dijalankan) yang disampaikan kepada pihak penyelenggara produk transaksi perdagangan melalui aplikasi MetalGO, kecuali jika kerugian tersebut terjadi akibat kesalahan yang disengaja dan kelalaian pihak penyelenggara produk transaksi perdagangan dan/atau PT BEI, PT ABI KB, dan JFX selaku penyedia layanan kegiatan transaksi perdagangan.
• Pengguna secara sadar bersedia bertanggung jawab secara penuh atas segala tindakan yang dilakukannya dan membebaskan PT BEI, PT ABI KB, dan JFX dan anak perusahaan, afiliasi, pemegang saham, direksi, pejabat, karyawan dan pemberi lisensi (“Pihak MetalGO”) sepenuhnya dari segala tuntutan, kerugian, pembayaran maupun biaya apapun yang timbul yang diderita oleh Pengguna baik secara langsung maupun tidak langsung, yang berkaitan dengan dilaksanakannya atau tidak dilaksanakannya instruksi dari Nasabah, termasuk antara lain biaya penasehat hukum dan biaya perkara.

VI. Biaya-Biaya

• Pengguna bertanggung jawab terhadap segala biaya, klaim, kerusakan, kerugian, atau kewajiban lainnya yang timbul dan diderita oleh Pengguna sebagai akibat ketidakmampuan atau kesalahan Pengguna dalam menggunakan layanan kegiatan transaksi perdagangan atau yang ditimbulkan sebagai akibat terganggunya akses pada layanan kegiatan transaksi.

VII. Force Majeure

• PT BEI, PT ABI KB, dan JFX tidak dapat diminta pertanggungjawabannya untuk suatu keterlambatan atau tertundanya pemenuhan kewajiban berdasarkan S&K MetalGO ini, yang diakibatkan oleh suatu sebab yang berada diluar kemampuan atau kekuasaan PT BEI, PT ABI KB, dan JFX (force majeure), sepanjang pemberitahuan tertulis mengenai hal itu disampaikan kepada Pengguna dalam waktu tidak lebih dan 3×24 (tiga kali dua puluh empat) jam sejak timbulnya force majeure tersebut. Yang dimaksud dengan force majeure dalam syarat dan ketentuan ini antara lain, namun tidak terbatas pada, peristiwa-peristiwa kebakaran, bencana alam (seperti gempa bumi, banjir, angin topan, petir), pemogokan massal, huru-hara, peperangan, adanya perubahan terhadap peraturan perundang-undangan, dan kondisi di bidang ekonomi, keuangan dan pasar modal, kerusakan sistem transaksi MetalGO, pembatasan yang dilakukan otoritas pasar modal, pengawas perdagangan berjangka komoditi, dan bursa efek serta terganggunya sistem perdagangan kliring dan penyelesaian transaksi.

VIII. Pengguna Meninggal Dunia

• Jika Pengguna meninggal dunia, maka ahli waris atau pihak yang diberikan kuasa untuk mewakili Pengguna wajib menyampaikan pemberitahuan kepada PT ABI KB mengenai ahli waris sah yang ditunjuk untuk diteruskan kepada pihak pengelola produk transaksi perdagangan dalam hal produk transaksi yang dimiliki Pengguna akan dijual dengan menyampaikan akta kematian, surat keterangan ahli waris, akta wasiat, dan dokumen lain yang menurut pertimbangan PT ABI KB diperlukan untuk mengetahui (para) ahli waris yang berhak atas produk transaksi perdagangan yang dimiliki oleh Pengguna yang telah meninggal dunia tersebut.
• Dengan penyerahan produk investasi Pengguna yang meninggal dunia kepada (para) ahli waris atau pelaksana wasiat sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku sebagaimana yang disebutkan dalam surat keterangan hak waris atau surat wasiat atau dokumen lainnya, maka PT ABI KB akan menutup akun atas nama Pengguna dan PT ABI KB dibebaskan sepenuhnya dari segala tuntutan, tanggung jawab, dan/atau klaim dalam bentuk apapun sehubungan dengan penyerahan kekayaan produk transaksi perdagangan Pengguna dimaksud.

IX. Lain-Lain

1.Hal lain dan Perubahan

Hal-hal yang belum diatur oleh S&K MetalGO ini atau apabila ada hal-hal yang perlu diubah, ditambah atau diganti akan dibuat aturannya oleh pihak MetalGO sesuai dengan ketentuan internal dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

2.Kewenangan Menandatangani

Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna dan/atau pihak yang ditunjuk/diberi kewenangan untuk menandatangani dokumen atau memberikan persetujuan serta berhak dan mempunyai kewenangan untuk membuat menandatangani, dan menyetujui pembukaan akun pada sistem MetalGO, dan karenanya terikat kepada S&K MetalGO ini serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.

3.Pemberi Kuasa

Pengguna dapat memberikan kuasa kepada pihak (Pihak) yang ditunjuk oleh Pengguna untuk menjalankan hak-hak yang timbul atas akun transaksi perdagangan pada sistem MetalGO, termasuk memberikan instruksi kepada PT ABI KB, berdasarkan ketentuan yang ditetapkan pihak MetalGO.

4.Hukum yang Berlaku

Mengenai Syarat dan Ketentuan ini dan segala akibat hukumnya akan berlaku hukum Negara Republik Indonesia.

5.Penyelesaian Perselisihan dan Domisili Hukum

Semua perselisihan dan perbedaan pendapat yang mungkin timbul dalam pelaksanaan Perjanjian akan diselesaikan secara musyawarah, dan apabila timbul persoalan yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, dalam 20 (dua puluh) hari setelah terjadinya perselisihan maka perselisihan pengaduan konsumen wajib diselesaikan terlebih dahulu dengan PT ABI KB. Jika tidak tercapai kesepakatan penyelesaian pengaduan, maka Pengguna dan PT ABI KB dapat melakukan penyelesaian sengketa melalui Badan Alternatif Penyelesaian Sengketa, atau Pengadilan Negeri.